verzenden & retourneren

verzenden

Uw bestelling wordt geleverd via Bpost.

De verzendkosten binnen België bedragen €5. 

Voor bestellingen naar Nederland en Luxemburg wordt er €10 verzendkosten aangerekend. 

Voor regio Nieuwpoort, Koksijde, De Panne en Veurne bieden wij gratis thuislevering aan. 

 

We hanteren een gratis verzendbeleid bij alle bestellingen vanaf €100. 

 

ruilen & retourneren 

Elk besteld product kan binnen de 14 kalenderdagen geretourneerd worden.

De retour wordt enkel aanvaard indien het artikel voldoet aan de volgende voorwaarden: 

  • Niet bevuild 

  • Ongedragen en onbeschadigd 

  • Artikel bevindt zich in de originele verpakking 

  • Artikel bevat origineel fabrieksticket 

 

Indien het teruggestuurde product beschadigd is of op de één of andere manier in waarde verminderd is, behoudt 1at zich het recht voor om een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering te wijten aan de klant. 

Gesoldeerde artikelen worden niet teruggenomen. 

Retourneren is op eigen risico; wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd aan te raden de retour te verzenden met een trackingscode van Bpost. 

​Past je item niet en wil je het retourneren voor een andere maat of een ander item, dan geldt hetzelfde retourproces. 

Werkwijze: 

  • Verstuur een email naar info@1at.be of vul het contactformulier in om je retour aan te kondigen 

  • Gelieve in de mail het ordernummer, de omschrijving van het product en je bankgegevens te vermelden

  •  Indien je een foutief of beschadigd artikel hebt ontvangen, gelieve dit ook in de mail mee te delen

  • Voeg vervolgens je bestelbon die je per mail toegestuurd kreeg  toe aan je retour

  • Indien aan alle voorwaarden voldaan, krijg je een bevestigingsmail met ons akkoord van de retouraanvraag 

  • Het artikel wordt teruggestuurd naar onderstaand retouradres:

 

1at

Abdijstraat 23

8670 Koksijde 

Wanneer we je retour succesvol hebben ontvangen en deze aan de voorwaarden voldoet, krijg je de aankoopwaarde van het product, exclusief de gemaakte verzendkosten, binnen de 14 dagen terugbetaald op het vermelde rekeningnummer.

Er mag gewacht worden met de terugbetaling tot wij de artikelen goed hebben teruggekregen.